常见问题 FAQ
1. 好乐买的商品是正品吗？
在好乐买购买的商品，全部是经过厂家授权的正规渠道正品，绝无什么A货、超A货、工厂货等等。各种资料齐全，商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。 假一赔十 如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，会赔偿给您十倍的商品金额。
2. 配送费用如何收取？
除特殊注明商品外，其他商品全国范围内普通快递免费送货上门，对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务。同时也提供EMS、顺丰等收费特快专递，请在提交订单时根据您的需要自由选择。
3. 能够货到付款吗？
好乐买相继在全国近1000个城市开通了送货上门货到付款服务，详细的配送范围请点击查看
可货到付款城市列表。
4. 如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
对于所售商品，我们为您提供自客户收到商品之日起“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。
退换货之前请您保持商品没有穿着，包装完好，且配件齐全。切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带。
5. 订单完成后多长时间送达？
一般情况下单之后24小时内发货，除重大节假日外，3－5天左右可以送达到您的手中，根据城市不同略有区别。
6. 如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码？
您好，网站产品下方显示的尺码就是目前有货尺码，如果没有您需要的尺码，建议您选择其他款式的产品。
7. 如何获得发票？
由于可能出现退换货的情况，如您需要发票，请您在订单留言中注明或者拨打400-8810-400索取发票，我们将在您收到货物7天后，以平邮的方式寄送到您的地址。
如果您还有其他疑问均可拨打 400-8810-400 进行询问。
